Chào các bạn! Dạo gần đây, không biết mọi người có để ý rằng, các thương hiệu lớn nhỏ, từ thời trang đến ẩm thực, đều đang “rầm rộ” bắt tay với những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội không nhỉ?

Cá nhân mình thấy, xu hướng này ngày càng bùng nổ mạnh mẽ, đặc biệt là trong năm 2024 này khi rất nhiều doanh nghiệp Việt Nam dự định tăng ngân sách cho Influencer Marketing.
Thật sự mà nói, mình đã từng rất ngạc nhiên khi thấy một bài đăng đơn giản lại có thể tạo ra hiệu ứng lan truyền khủng khiếp, giúp doanh nghiệp tiếp cận được hàng triệu khách hàng tiềm năng chỉ trong tích tắc.
Đây không chỉ là quảng cáo thông thường mà còn là cách xây dựng lòng tin, bởi người tiêu dùng Việt ngày càng tin tưởng vào những đánh giá chân thật từ những người họ theo dõi.
Trong thời đại mà người tiêu dùng ngày càng thông minh và tìm kiếm sự chân thực, việc hợp tác với những người có ảnh hưởng như KOLs hay KOCs chẳng khác nào một “làn gió mới”, một chiến lược cực kỳ thông minh để xây dựng lòng tin và đẩy mạnh doanh số.
Nhiều báo cáo còn chỉ ra rằng Influencer Marketing mang lại ROI (lợi tức đầu tư) cao hơn so với các hình thức marketing truyền thống đấy. Mình đã từng tự hỏi, làm thế nào để chọn đúng người, làm sao để tạo ra một chiến dịch vừa hiệu quả, lại vừa “chạm” đến trái tim của khách hàng?
Chắc hẳn đây cũng là câu hỏi mà nhiều bạn đang trăn trở đúng không? Đặc biệt là với sự đa dạng của các nền tảng như TikTok, Facebook – những kênh đang rất được ưa chuộng cho Influencer Marketing tại Việt Nam.
Đừng lo lắng quá nhé, bởi vì mình cũng từng ở vị trí đó và đã tìm ra một vài “bí kíp” nhỏ để giải mã bài toán này, bao gồm cả việc xác định tiêu chí lựa chọn influencer như độ phủ, sự liên quan và khả năng cộng hưởng của họ.
Hãy cùng mình tìm hiểu những điều thú vị về hợp tác với influencer ngay bây giờ nhé!
Tuyệt vời các bạn ơi! Tiếp nối những chia sẻ vừa rồi, mình tin chắc rằng bất kỳ ai đang ấp ủ một chiến dịch marketing hoành tráng đều không thể bỏ qua “bí kíp” hợp tác với những người có sức ảnh hưởng đâu nhé.
Đặc biệt là trong bối cảnh thị trường Việt Nam mình đang bùng nổ mạnh mẽ với các nền tảng số. Giờ thì, cùng mình “khám phá” sâu hơn về những mảnh ghép quan trọng để tạo nên một bức tranh Influencer Marketing hoàn hảo nhé!
Giải Mã Sức Hút Khó Cưỡng Từ Influencer Marketing
Chào các bạn, phải công nhận một điều là Influencer Marketing giờ đây không còn là một lựa chọn “có thì tốt, không có cũng không sao” nữa rồi, mà đã trở thành một chiến lược *bắt buộc phải có* trong cẩm nang của mọi doanh nghiệp, bất kể quy mô hay lĩnh vực nào.
Mình còn nhớ hồi xưa, khi mới bắt đầu tìm hiểu, cứ nghĩ chỉ mấy thương hiệu lớn “chịu chơi” mới dùng thôi, ai dè giờ đây ngay cả những ngành ít ai ngờ tới như B2B, xây dựng hay dịch vụ tang lễ cũng đã bắt đầu áp dụng hình thức này đấy!
Cá nhân mình thấy, sức mạnh lớn nhất mà Influencer Marketing mang lại chính là khả năng xây dựng nhận diện thương hiệu một cách *tự nhiên nhất* trong tâm trí khách hàng.
Thay vì những quảng cáo truyền thống khô khan, lời giới thiệu từ một người mà mình tin tưởng, yêu mến lại dễ đi vào lòng người hơn rất nhiều, đúng không nào?
Tạo Dấu Ấn Thương Hiệu & Kết Nối Chân Thực
Trong cái thời đại mà quảng cáo tràn lan khắp nơi, thật khó để khách hàng tin vào những lời “đường mật” từ thương hiệu. Nhưng khi một Influencer, người mà họ theo dõi hàng ngày, chia sẻ trải nghiệm chân thật về sản phẩm, dịch vụ, thì mọi thứ lại khác hẳn.
Người tiêu dùng Việt mình đặc biệt tin tưởng vào những đánh giá khách quan, không màu mè. Cứ nghĩ mà xem, khi bạn thấy một KOC (Key Opinion Consumer) mà bạn “quen mặt” review một món đồ dùng nào đó mà bạn cũng đang lăn tăn, thì tỉ lệ bạn “chốt đơn” sẽ cao hơn hẳn là xem một đoạn TVC quảng cáo bóng bẩy đúng không?
Việc này không chỉ giúp thương hiệu có được độ nhận diện tốt hơn trên thị trường đầy cạnh tranh, mà còn xây dựng một cầu nối tin cậy, bền vững với khách hàng.
Thương hiệu sẽ như được “thổi hồn”, trở nên gần gũi và đáng tin cậy hơn rất nhiều.
Kích Hoạt Lan Truyền & Thúc Đẩy Doanh Số Vượt Trội
Không chỉ dừng lại ở việc tạo dựng lòng tin, Influencer Marketing còn có khả năng tạo ra hiệu ứng lan truyền *khủng khiếp* mà các hình thức khác khó lòng sánh bằng.
Một bài đăng hay, một video review hấp dẫn có thể nhanh chóng “viral” trên các nền tảng như TikTok hay Facebook, tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng chỉ trong tích tắc.
Mình đã từng chứng kiến nhiều chiến dịch thành công rực rỡ, giúp doanh nghiệp không chỉ tăng nhận diện mà còn *đẩy mạnh doanh số bán hàng* một cách đáng kinh ngạc.
Đặc biệt, khi các Influencer khéo léo lồng ghép thông điệp về sản phẩm, dịch vụ một cách tinh tế, không lộ liễu, thì hiệu quả chuyển đổi còn cao hơn nữa.
Đây chính là “chìa khóa vàng” để doanh nghiệp mình không chỉ sống sót mà còn phát triển mạnh mẽ trong thị trường ngày nay.
Chọn Lựa “Người Cộng Sự” Hoàn Hảo Cho Chiến Dịch
Sau khi đã thấy được sức mạnh của Influencer Marketing rồi, thì đến bước tiếp theo, quan trọng không kém, đó là làm sao để chọn được “người cộng sự” hoàn hảo cho chiến dịch của mình.
Mình biết, nhiều bạn cứ nghĩ cứ người nào nhiều follower nhất là “chọn đại” thôi, nhưng tin mình đi, đó là một sai lầm lớn đó! Việc lựa chọn Influencer phù hợp không chỉ dừng lại ở con số followers, mà còn cần phải xem xét rất nhiều yếu tố khác nữa.
Theo kinh nghiệm của mình, việc xác định rõ mục tiêu chiến dịch ngay từ đầu sẽ giúp mình khoanh vùng được đối tượng Influencer cần tìm. Muốn tăng nhận diện thương hiệu thì tìm KOL, còn muốn tăng chuyển đổi đơn hàng hay thu hút traffic về website thì KOC hoặc Micro-influencer lại là lựa chọn tối ưu hơn.
KOL và KOC: Bạn Đồng Hành Hay Đối Thủ?
Có lẽ đây là câu hỏi mà rất nhiều bạn trăn trở khi bắt đầu một chiến dịch Influencer Marketing. KOL (Key Opinion Leader) và KOC (Key Opinion Consumer) đều là những người có sức ảnh hưởng, nhưng họ lại có những đặc điểm và vai trò khác nhau đáng kể.
| Tiêu chí | KOL (Key Opinion Leader) | KOC (Key Opinion Consumer) |
|---|---|---|
| Định nghĩa | Người nổi tiếng, chuyên gia trong lĩnh vực, có tầm ảnh hưởng rộng. | Người tiêu dùng có sức ảnh hưởng, chia sẻ trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ thực tế. |
| Mức độ nổi tiếng | Cao (nghệ sĩ, người của công chúng). | Trung bình/thấp, nhưng có độ tin cậy cao với cộng đồng của họ. |
| Chi phí hợp tác | Cao. | Thấp hơn. |
| Độ tin cậy | Vừa phải (do tính thương mại hóa cao). | Rất cao (giống “người thật việc thật”, đánh giá chân thực). |
| Phù hợp với | Chiến dịch branding, tăng nhận diện thương hiệu, thương hiệu lớn. | SME, sản phẩm cần chứng thực thực tế, tăng chuyển đổi đơn hàng. |
Mình đã từng thấy có những thương hiệu lớn kết hợp cả KOL và KOC để tạo ra hiệu ứng kép, vừa phủ sóng rộng rãi, vừa tạo được lòng tin sâu sắc. Nhưng với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc tập trung vào KOC có khi lại mang lại hiệu quả chuyển đổi *vượt trội* hơn với chi phí tối ưu hơn rất nhiều.
Tiêu Chí “Vàng” Để Đánh Giá Influencer
Khi đã phân biệt được KOL và KOC rồi, thì việc đánh giá họ lại càng cần sự tỉ mỉ. Mình luôn áp dụng nguyên tắc 3R nổi tiếng để đảm bảo không bỏ sót yếu tố nào: Reach (Độ phủ), Relevance (Sự liên quan) và Resonance (Khả năng tạo tiếng vang).
- Độ phủ (Reach): Không chỉ là số lượng follower, mà còn là lượng người tiếp cận thực sự. Một Influencer có 100k follower nhưng chỉ 5k người xem bài thì hiệu quả chắc chắn không bằng người có 50k follower nhưng 20k người tương tác đều đặn.
- Sự liên quan (Relevance): Đây là yếu tố *sống còn* đó các bạn. Influencer phải thực sự phù hợp với ngành hàng, sản phẩm của mình. Một beauty blogger chuyên về skincare thì không thể đi review đồ công nghệ và ngược lại được, đúng không?
- Khả năng tạo tiếng vang (Resonance): Tức là khả năng tác động đến hành vi, thay đổi ý kiến của người tiêu dùng. Một Influencer có thể tạo ra những thảo luận sôi nổi, những bình luận tích cực, chứ không chỉ đơn thuần là lượt like suông.
Ngoài ra, khả năng sáng tạo nội dung của Influencer cũng là điểm mình cực kỳ chú trọng. Một nội dung độc đáo, không “copy-paste” từ thương hiệu sẽ luôn gây ấn tượng mạnh hơn và tăng độ chân thực đáng kể.
Thiết Kế Chiến Dịch “Chạm” Đến Trái Tim Khách Hàng
Khi đã chọn được “người cộng sự” ưng ý rồi, thì làm sao để cùng họ tạo ra một chiến dịch thật sự “chạm” đến trái tim khách hàng? Đây mới chính là lúc sự sáng tạo và chiến lược được phát huy tối đa.
Mình thấy nhiều bạn chỉ nghĩ đơn giản là gửi sản phẩm rồi để Influencer tự làm nội dung, nhưng thực ra, một chiến dịch thành công cần có sự *phối hợp chặt chẽ* và một kế hoạch nội dung *thật sự cuốn hút*.
Mục tiêu cuối cùng là tạo ra nội dung mà khách hàng cảm thấy được kết nối, chứ không phải chỉ là quảng cáo thuần túy.
Nội Dung Chân Thực Là Vua, Livestream Là “Nữ Hoàng”
Trong năm 2024 và dự kiến cả 2025, xu hướng *tính chân thực và tự nhiên* vẫn sẽ là yếu tố then chốt tạo nên sự “viral” cho nội dung. Người tiêu dùng ngày càng thông minh hơn, họ dễ dàng nhận ra đâu là quảng cáo “cứng nhắc”, đâu là chia sẻ từ trải nghiệm thật.
Bởi vậy, mình luôn khuyến khích các thương hiệu và Influencer tập trung vào việc kể một câu chuyện, chia sẻ hành trình trải nghiệm sản phẩm một cách *tự nhiên nhất*, có cảm xúc thật.
Ngoài ra, không thể không nhắc đến sự bùng nổ của *livestream và social commerce*. Cứ thử nghĩ mà xem, bạn có thể tương tác trực tiếp với Influencer, xem họ dùng sản phẩm, giải đáp thắc mắc ngay lập tức và còn được mua hàng với giá ưu đãi nữa.
Đây chính là “điểm vàng” để kích thích mua sắm và tạo ra doanh số khủng đó. Năm 2025, livestream sẽ còn phát triển mạnh mẽ hơn, đòi hỏi chất lượng nội dung cao hơn, người dẫn phải có kiến thức sâu rộng về sản phẩm chứ không chỉ đơn thuần là giải trí.
Tối Ưu Trải Nghiệm & Kêu Gọi Hành Động Khéo Léo
Một chiến dịch Influencer Marketing không chỉ là đăng bài cho có, mà còn phải biết cách *tối ưu trải nghiệm* của người xem và *kêu gọi hành động* một cách tinh tế.
Nghĩa là sao? Là mình phải đảm bảo nội dung của Influencer không chỉ hấp dẫn mà còn dễ dàng dẫn dắt người xem đến bước tiếp theo, ví dụ như truy cập website, đăng ký dùng thử, hay mua sản phẩm.
Mình đã từng thấy nhiều thương hiệu thành công khi tạo ra các mã giảm giá riêng cho từng Influencer. Cách này không chỉ tạo động lực mua hàng cho khách mà còn giúp mình *dễ dàng đo lường hiệu quả* của từng Influencer nữa đấy.
Ngoài ra, việc tận dụng các tính năng tương tác của nền tảng như bình luận, hỏi đáp trực tiếp, hay tạo mini-game cũng là cách tuyệt vời để tăng sự gắn kết với khán giả và thúc đẩy họ hành động.
Hãy nhớ rằng, khách hàng Việt mình rất thích được tương tác và nhận quà đó nhé!
Đo Lường Hiệu Quả và Tối Ưu Chiến Lược Liên Tục
Nhiều bạn cứ nghĩ chạy xong chiến dịch là xong, nhưng mình thì luôn tin rằng, khâu đo lường và tối ưu mới là yếu tố quyết định sự *thành công bền vững* của một chiến dịch Influencer Marketing.
Nếu không đo lường, làm sao mình biết được chiến dịch đó có thực sự hiệu quả không, hay chỉ là “đốt tiền” thôi? Mình đã từng rất cẩn trọng trong việc này, bởi vì mỗi đồng ngân sách bỏ ra đều phải mang lại giá trị tương xứng.
Việc theo dõi các chỉ số quan trọng không chỉ giúp mình đánh giá được ROI mà còn giúp mình điều chỉnh chiến lược cho những lần hợp tác sau nữa.
Không Chỉ Là Likes và Comments – Nhìn Xa Hơn Vào ROI
Chắc chắn rồi, Likes, Shares, Comments là những chỉ số quan trọng để đánh giá mức độ tương tác của chiến dịch. Nhưng đó mới chỉ là bề nổi thôi các bạn ạ.
Để thực sự biết chiến dịch có hiệu quả hay không, mình cần nhìn xa hơn vào *lợi tức đầu tư (ROI)* và *tỷ lệ chuyển đổi (Conversions)*.
- Lượt tiếp cận (Reach) và Hiển thị (Impressions): Đây là cơ sở để biết nội dung của mình đã đến được với bao nhiêu người.
- Mức độ tương tác (Engagement Rate): Không chỉ là tổng số tương tác, mà là tỷ lệ tương tác trên số lượng người tiếp cận. Tỷ lệ tương tác trên 3% được xem là tốt.
- Lượng truy cập website hoặc ứng dụng: Quan trọng là có bao nhiêu người đã bấm vào link mà Influencer chia sẻ và đến với trang của mình.
- Tỷ lệ chuyển đổi: Bao nhiêu người đã thực hiện hành động mong muốn (mua hàng, đăng ký, điền form,…) sau khi xem nội dung của Influencer?
- Chi phí trên mỗi lượt nhấp (CPC) và Lợi nhuận trên mỗi lượt hiển thị (RPM): Giúp mình đánh giá hiệu quả về mặt chi phí và doanh thu.
Cá nhân mình luôn dùng các mã theo dõi (tracking code) riêng biệt cho từng Influencer hoặc chiến dịch để dễ dàng phân tích dữ liệu một cách chính xác nhất.
Học Hỏi Từ Dữ Liệu và Điều Chỉnh Linh Hoạt
Thế giới Influencer Marketing thay đổi nhanh lắm, các bạn ạ. Những gì hiệu quả hôm nay có thể không còn hiệu quả vào ngày mai. Bởi vậy, việc *học hỏi từ dữ liệu* và *điều chỉnh chiến lược linh hoạt* là cực kỳ quan trọng.
Mình luôn dành thời gian phân tích kỹ lưỡng các báo cáo sau mỗi chiến dịch để tìm ra điểm mạnh, điểm yếu, những gì đã làm tốt và những gì cần cải thiện.
Đôi khi, một thay đổi nhỏ về nội dung, thời gian đăng bài, hay thậm chí là cách Influencer truyền tải thông điệp cũng có thể tạo nên sự khác biệt lớn về hiệu quả.
Đừng ngại thử nghiệm những ý tưởng mới mẻ, nhưng hãy luôn dựa trên dữ liệu để đưa ra quyết định thông minh nhất nhé. Việc này không chỉ giúp mình tối ưu hóa ngân sách mà còn giúp mình ngày càng chuyên nghiệp hơn trong việc hợp tác với Influencer, đạt được những mục tiêu lớn hơn nữa.
Những Lỗi Thường Gặp Cần Tránh Khi Hợp Tác

Làm gì cũng vậy, không tránh khỏi những lúc “vấp ngã” hay mắc sai lầm. Với Influencer Marketing cũng thế, mình đã từng chứng kiến và thậm chí tự mình trải qua vài tình huống “dở khóc dở cười” khi hợp tác.
Để chiến dịch không “đổ sông đổ biển”, việc nhận diện và tránh những lỗi phổ biến là cực kỳ quan trọng. Mình muốn chia sẻ những kinh nghiệm “xương máu” này để các bạn không phải đi vào “vết xe đổ” của mình và nhiều người khác nhé!
Thiếu Minh Bạch và Nội Dung Gượng Ép
Một trong những lỗi lớn nhất mà mình thấy các thương hiệu và Influencer thường mắc phải là *thiếu minh bạch* về nội dung quảng cáo. Khách hàng bây giờ rất tinh ý, họ biết đâu là quảng cáo trả tiền và đâu là chia sẻ thật lòng.
Nếu Influencer cố gắng “giấu nhẹm” việc đây là bài đăng được tài trợ, hoặc nội dung quá gượng ép, lộ liễu, không tự nhiên, thì không những không tạo được lòng tin mà còn gây phản cảm nữa.
Điều này còn liên quan đến cả *quy định pháp luật* nữa đó các bạn. Theo dự thảo Luật Quảng cáo sửa đổi, Influencer phải công khai nội dung được tài trợ, sử dụng hashtag như #quangcao, #ads.
Nếu không, có thể bị phạt tiền từ 10 đến 100 triệu đồng đấy! Mình luôn đề cao sự trung thực, vì chỉ có sự chân thật mới có thể chạm đến trái tim khán giả và xây dựng mối quan hệ lâu dài.
Không Hiểu Rõ Influencer và Đối Tượng Khán Giả
Một lỗi khác mà mình thấy rất tiếc nuối là việc không dành đủ thời gian để *nghiên cứu kỹ về Influencer* và *đối tượng khán giả của họ*. Cứ thấy Influencer nổi tiếng là “book” ngay, mà không xem xét kỹ xem phong cách của họ có phù hợp với hình ảnh thương hiệu mình không, hay khán giả của họ có phải là khách hàng mục tiêu của mình không.
Mình đã từng gặp trường hợp một Influencer chuyên về thời trang lại được book để quảng cáo sản phẩm công nghệ, kết quả là nội dung không “khớp”, khán giả không quan tâm, và chiến dịch thất bại thảm hại.
Việc không hiểu rõ Influencer còn thể hiện ở việc áp đặt kịch bản quá cứng nhắc, không cho họ không gian sáng tạo. Điều này không chỉ làm mất đi tính tự nhiên mà còn khiến nội dung trở nên nhàm chán, không thu hút được khán giả.
Những Xu Hướng Mới Nổi Định Hình Tương Lai
Thế giới số phát triển không ngừng, và Influencer Marketing cũng vậy, luôn có những xu hướng mới nổi lên định hình lại cuộc chơi. Mình luôn cố gắng cập nhật để không bị “tụt hậu”, và tin rằng việc nắm bắt sớm những xu hướng này sẽ giúp các bạn có lợi thế lớn trong việc xây dựng chiến lược marketing hiệu quả.
Đặc biệt là tại thị trường Việt Nam sôi động của chúng ta.
Sức Mạnh Của Nano-Influencer và Cộng Đồng Khép Kín
Trong khi nhiều người vẫn còn mải mê chạy theo các Mega-Influencer với hàng triệu lượt theo dõi, thì mình lại đặc biệt chú ý đến *sức mạnh tiềm ẩn của Nano-Influencer* (dưới 10 nghìn follower) và các *cộng đồng khép kín*.
Nghe có vẻ lạ đúng không? Nhưng thực tế cho thấy, dù lượng theo dõi ít hơn, Nano-Influencer lại có độ tin cậy và khả năng tương tác với khán giả *sâu sắc hơn rất nhiều*.
Họ giống như những người bạn đáng tin cậy, những người mà bạn sẵn sàng lắng nghe và làm theo lời khuyên. Các cộng đồng khép kín như nhóm Facebook, Discord hay Reddit cũng đang trở thành nơi mà người dùng muốn được lắng nghe và kết nối thật sự, nơi mà Influencer có thể tạo ra tác động mạnh mẽ đến hành vi mua sắm.
Mình tin rằng, việc đầu tư vào những “viên ngọc thô” này có thể mang lại ROI bất ngờ đấy!
AI và Cá Nhân Hóa – Khi Công Nghệ “Chắp Cánh” Cho Sáng Tạo
Bước sang năm 2025, *trí tuệ nhân tạo (AI)* không còn là một khái niệm xa vời mà đang trở thành *trụ cột của Influencer Marketing*. Nghe có vẻ “lạnh lùng” nhưng AI lại giúp chúng ta rất nhiều trong việc chọn đúng Influencer, phân tích tệp khách hàng, đánh giá hiệu suất chiến dịch một cách khách quan, loại bỏ yếu tố cảm tính.
Nó giúp tối ưu toàn bộ chuỗi giá trị từ tuyển chọn đến đo lường và tối ưu ngân sách. Ngoài ra, việc *cá nhân hóa nội dung* dựa trên hành vi và sở thích của từng nhóm đối tượng cũng là một xu hướng không thể bỏ qua.
Thay vì một nội dung “đại trà” cho tất cả, AI giúp chúng ta tạo ra những thông điệp “đúng người, đúng thời điểm”, khiến khách hàng cảm thấy như nội dung đó “sinh ra là dành cho họ” vậy.
Mình tin rằng, sự kết hợp giữa công nghệ AI và sự sáng tạo của con người sẽ mở ra một kỷ nguyên mới cho Influencer Marketing tại Việt Nam.
Xây Dựng Mối Quan Hệ Bền Vững Với Influencer
Hợp tác với Influencer không chỉ là một giao dịch thương mại ngắn hạn, mà mình luôn coi đó là việc xây dựng một *mối quan hệ đối tác bền vững*. Giống như cách mình xây dựng blog này vậy, cần sự tin tưởng, tôn trọng và đồng hành lâu dài.
Khi có một mối quan hệ tốt, cả thương hiệu và Influencer đều sẽ cùng nhau phát triển và tạo ra những giá trị lớn hơn rất nhiều.
Tạo Môi Trường Win-Win và Lắng Nghe Phản Hồi
Để mối quan hệ hợp tác được lâu dài, mình nghĩ điều quan trọng nhất là phải tạo ra một môi trường *Win-Win* cho cả hai bên. Thương hiệu nhận được lợi ích về doanh số, nhận diện; Influencer cũng nhận được thù lao xứng đáng, cơ hội phát triển thương hiệu cá nhân và tiếp cận những sản phẩm, dịch vụ chất lượng.
Mình luôn cố gắng tạo điều kiện tốt nhất cho Influencer thể hiện sự sáng tạo của họ, không áp đặt quá nhiều, mà thay vào đó là trao đổi, lắng nghe ý kiến.
Bởi vì họ là người hiểu rõ khán giả của mình nhất. Việc *lắng nghe phản hồi* từ Influencer sau mỗi chiến dịch cũng cực kỳ giá trị. Họ sẽ cho mình biết những gì đã hiệu quả, những gì chưa, những khó khăn họ gặp phải.
Từ đó, mình có thể điều chỉnh và cải thiện cho những lần hợp tác sau.
Chăm Sóc & Phát Triển Cùng Nhau
Giống như bất kỳ mối quan hệ nào, việc *chăm sóc và phát triển cùng nhau* là điều không thể thiếu. Mình không chỉ liên hệ với Influencer khi có chiến dịch, mà còn giữ liên lạc, hỏi thăm, chia sẻ thông tin hữu ích về ngành.
Thậm chí, việc mời họ tham gia các buổi ra mắt sản phẩm, workshop, hay chỉ đơn giản là gửi tặng những món quà nhỏ cũng là cách thể hiện sự trân trọng và xây dựng mối quan hệ cá nhân tốt đẹp.
Mình tin rằng, khi Influencer cảm thấy được tôn trọng, được coi là một phần của hành trình phát triển thương hiệu, họ sẽ tự nhiên muốn gắn bó và cống hiến hết mình, tạo ra những nội dung chất lượng và chân thành nhất.
Đó chính là chìa khóa để có những chiến dịch không chỉ thành công về mặt số liệu, mà còn để lại dấu ấn đẹp trong lòng khách hàng.
Lời Kết Thúc
Vậy là chúng ta đã cùng nhau “giải mã” khá nhiều bí mật và “bí kíp” để triển khai một chiến dịch Influencer Marketing hiệu quả rồi phải không nào? Mình thực sự hy vọng những chia sẻ từ kinh nghiệm cá nhân của mình sẽ giúp các bạn có cái nhìn toàn diện hơn, tự tin hơn khi bước vào “cuộc chơi” đầy thú vị này. Hãy nhớ rằng, dù công nghệ có phát triển đến đâu, yếu tố con người, sự chân thành và những mối quan hệ bền vững vẫn luôn là chìa khóa để tạo nên thành công vang dội. Đừng ngần ngại thử nghiệm và luôn lắng nghe phản hồi nhé!
Những Mẹo Hữu Ích Mà Bạn Nên Biết
Dưới đây là vài điều nhỏ mình đúc kết được, hy vọng sẽ “bật mí” thêm cho các bạn những góc nhìn thú vị khi triển khai Influencer Marketing:
1. Luôn ưu tiên sự chân thật: Khán giả Việt mình cực kỳ nhạy bén với nội dung quảng cáo. Hãy để Influencer chia sẻ câu chuyện của họ một cách tự nhiên nhất, đừng quá gò ép kịch bản nhé. Một trải nghiệm thật thà luôn có giá trị hơn vạn lời nói hoa mỹ.
2. Đừng bỏ qua Nano-Influencer: Họ có thể không có hàng triệu follower, nhưng lại sở hữu một cộng đồng gắn kết và độ tin cậy cực cao. Đầu tư vào Nano-Influencer đôi khi lại mang lại tỷ lệ chuyển đổi bất ngờ với chi phí tối ưu hơn nhiều đấy.
3. Tận dụng Livestream: Nền tảng này không chỉ giúp bạn tương tác trực tiếp với khách hàng mà còn là “mỏ vàng” để thúc đẩy doanh số. Hãy chuẩn bị nội dung thật kỹ, có ưu đãi hấp dẫn để “chốt đơn” ngay trong buổi phát trực tiếp nhé.
4. Đo lường kỹ càng, tối ưu liên tục: Đừng bao giờ chạy chiến dịch xong rồi bỏ đó. Hãy theo dõi các chỉ số từ Reach, Engagement đến Conversion để hiểu rõ điều gì đang hoạt động tốt và điều gì cần cải thiện. Dữ liệu là “kim chỉ nam” cho mọi quyết định.
5. Xây dựng mối quan hệ lâu dài: Coi Influencer là đối tác chiến lược thay vì chỉ là người làm dịch vụ. Sự tôn trọng và hợp tác đôi bên cùng có lợi sẽ giúp bạn có những chiến dịch thành công bền vững, không chỉ là nhất thời đâu.
Những Điểm Cần Lưu Ý Quan Trọng
Để chiến dịch Influencer Marketing của chúng ta không chỉ “hoành tráng” mà còn “hiệu quả” bền vững, mình xin tóm tắt lại vài điều cốt lõi mà các bạn nhất định phải khắc cốt ghi tâm:
Thứ nhất, việc lựa chọn Influencer phù hợp không chỉ dừng lại ở số lượng người theo dõi, mà phải dựa trên ba yếu tố chính: Reach (Độ phủ), Relevance (Sự liên quan) và Resonance (Khả năng tạo tiếng vang). Một Influencer có tập khách hàng trùng khớp với đối tượng mục tiêu của bạn sẽ mang lại hiệu quả cao hơn rất nhiều so với việc chỉ chạy theo các gương mặt “hot” nhưng không có sự kết nối.
Thứ hai, nội dung chân thực và có giá trị luôn là “vua”. Trong bối cảnh thông tin bão hòa, khách hàng sẽ chỉ tin tưởng và tương tác với những nội dung mang tính cá nhân, chia sẻ trải nghiệm thật, thay vì những quảng cáo khô khan. Hãy khuyến khích Influencer thể hiện cá tính và phong cách riêng của họ.
Thứ ba, đừng ngại ứng dụng công nghệ, đặc biệt là AI vào quy trình chọn lọc, phân tích và tối ưu chiến dịch. AI không chỉ giúp chúng ta tiết kiệm thời gian mà còn mang lại những cái nhìn sâu sắc, khách quan để đưa ra quyết định thông minh hơn, đặc biệt trong việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
Cuối cùng, hãy luôn coi Influencer là những đối tác chiến lược, xây dựng mối quan hệ dựa trên sự minh bạch, tôn trọng và tin tưởng. Điều này không chỉ giúp chiến dịch hiện tại thành công mà còn mở ra cơ hội hợp tác lâu dài, tạo ra giá trị bền vững cho cả hai bên trong tương lai. Nhớ nhé, hành trình Influencer Marketing là một chặng đường dài, cần sự kiên trì và linh hoạt!
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ) 📖
Hỏi: Làm thế nào để chọn được KOL/KOC phù hợp nhất cho chiến dịch của mình tại Việt Nam?
Đáp: Ôi, câu hỏi này thì đúng là “đau đầu” nhất luôn đó các bạn! Mình đã từng chứng kiến nhiều chiến dịch thất bại chỉ vì chọn sai người, nên kinh nghiệm xương máu của mình là đừng chỉ nhìn vào số lượng người theo dõi khủng nhé.
Tiêu chí quan trọng nhất là “sự phù hợp” (Relevant) và “mức độ tương tác” (Engagement). Đầu tiên, bạn phải hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu của mình là ai, họ thích gì, hành vi của họ như thế nào.
Sau đó, hãy tìm những KOL/KOC có phong cách, nội dung và tệp khán giả thật sự trùng khớp với thương hiệu của bạn. Ví dụ, nếu bạn bán sản phẩm làm đẹp cho Gen Z, thì một TikToker trẻ trung, năng động, thường xuyên chia sẻ các bí quyết làm đẹp sẽ hiệu quả hơn nhiều so với một người nổi tiếng có tệp khán giả rộng nhưng không tập trung vào lĩnh vực đó.
Mình thấy các bạn Micro và Nano Influencer (những người có lượng theo dõi từ vài nghìn đến dưới 100 nghìn) thường có mức độ tương tác cao và tạo ra sự tin cậy lớn hơn vì họ gần gũi với người tiêu dùng như những “người bạn” vậy.
Họ giống như KOC (Key Opinion Consumer) vậy, những người tiêu dùng thực sự đã trải nghiệm sản phẩm và đưa ra đánh giá chân thật. Đừng bỏ qua họ nhé! Hãy xem xét kỹ các chỉ số như tỷ lệ bình luận, chia sẻ trên mỗi bài đăng, và cả những phản hồi từ khán giả về các chiến dịch trước đó của họ nữa.
Quan trọng là tìm được người có khả năng sáng tạo nội dung độc đáo, thu hút và thể hiện được cá tính riêng trong khuôn khổ của thương hiệu.
Hỏi: Influencer Marketing mang lại những lợi ích cụ thể gì cho doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là về ROI?
Đáp: Thật sự mà nói, mình đã từng rất ngạc nhiên khi thấy Influencer Marketing có thể “biến hóa” một doanh nghiệp nhỏ thành một cái tên được nhiều người biết đến chỉ trong thời gian ngắn!
Theo kinh nghiệm của mình và cả những báo cáo mình đọc được, đây là những lợi ích “không thể chối cãi” mà Influencer Marketing mang lại cho doanh nghiệp Việt Nam:Tăng nhận diện thương hiệu siêu tốc: Thay vì quảng cáo truyền thống khô khan, KOL/KOC giúp thương hiệu của bạn xuất hiện một cách tự nhiên, gần gũi trong các nội dung mà hàng triệu người đang theo dõi mỗi ngày.
Mình đã thấy nhiều chiến dịch thành công trong việc tăng độ phủ thương hiệu chỉ nhờ một video viral trên TikTok đó. Xây dựng lòng tin khách hàng: Người Việt mình bây giờ thông minh lắm, họ tin vào những đánh giá chân thật từ những người họ theo dõi, những người có chuyên môn hơn là những quảng cáo nói suông.
Khi KOL/KOC trải nghiệm và chia sẻ cảm nhận, nó tạo ra một “hiệu ứng truyền miệng” mạnh mẽ, giúp khách hàng yên tâm hơn khi ra quyết định mua sắm. Thúc đẩy doanh số và ROI vượt trội: Cái này thì khỏi phải bàn rồi!
97% doanh nghiệp tại Việt Nam tin rằng Influencer Marketing là một hình thức hiệu quả, và 58.1% dự định tăng ngân sách cho mảng này trong năm 2024. Nhiều báo cáo còn chỉ ra rằng Influencer Marketing mang lại ROI cao hơn các hình thức khác, thậm chí trung bình mỗi chiến dịch có thể đem lại 6.85$ cho mỗi 1$ đầu tư.
Mình thấy để tối ưu ROI, doanh nghiệp nên tập trung vào việc theo dõi các chỉ số như lượt tương tác, lượt truy cập website, và cả doanh số bán hàng trực tiếp từ các mã giảm giá của influencer.
Mục tiêu hàng đầu của các chiến dịch tại Việt Nam thường là thúc đẩy doanh số.
Hỏi: Các nền tảng mạng xã hội nào đang hiệu quả nhất cho Influencer Marketing tại Việt Nam hiện nay và làm sao để tối ưu hóa chiến dịch trên đó?
Đáp: Ở Việt Nam mình thì phải nói là TikTok và Facebook đang là hai “ông lớn” thống trị mảng Influencer Marketing, còn Instagram và YouTube cũng có chỗ đứng riêng cho từng đối tượng nha.
TikTok: Nền tảng này đang bùng nổ mạnh mẽ, đặc biệt là với giới trẻ. Nó được sử dụng nhiều nhất cho Influencer Marketing tại Việt Nam với 78.3% doanh nghiệp lựa chọn và mang lại ROI tốt nhất.
Cá nhân mình thấy, để tối ưu trên TikTok, bạn cần tập trung vào nội dung video ngắn, sáng tạo, bắt trend và có tính giải trí cao. Đừng ngại thử nghiệm các dạng nội dung độc đáo, những thử thách hay những câu chuyện đời thường nhưng đầy tính viral nhé.
Một Call-to-action (kêu gọi hành động) rõ ràng trong video hoặc phần mô tả sẽ giúp dẫn dắt khách hàng đến với sản phẩm một cách hiệu quả. Facebook: Mặc dù TikTok đang nổi lên, Facebook vẫn là một kênh cực kỳ quan trọng với 61.9% doanh nghiệp sử dụng cho Influencer Marketing.
Đây là nơi tuyệt vời để xây dựng cộng đồng, tạo sự gắn kết lâu dài với khách hàng thông qua các bài viết, livestream chia sẻ sâu hơn về sản phẩm, dịch vụ.
Mình thấy việc kết hợp giữa hình ảnh, video chất lượng và những câu chuyện cảm xúc thường rất hiệu quả trên Facebook. Đừng quên tận dụng các tính năng như Group, Fanpage để tương tác trực tiếp với cộng đồng của influencer nhé.
Instagram và YouTube: Tuy không phổ biến bằng hai nền tảng trên, nhưng Instagram vẫn là lựa chọn tốt cho các sản phẩm cần hình ảnh đẹp, mang tính thẩm mỹ cao như thời trang, mỹ phẩm.
YouTube lại là “sân chơi” của các video review chi tiết, hướng dẫn sử dụng sản phẩm dài hơi, phù hợp với các ngành hàng cần nhiều thông tin chuyên sâu.
Để tối ưu hóa trên mọi nền tảng, điều quan trọng nhất là bạn cần có chiến lược nội dung đa dạng, phù hợp với từng kênh và luôn duy trì sự chân thật, uy tín trong từng bài đăng của influencer.
Đó chính là chìa khóa để giữ chân người xem và biến họ thành khách hàng trung thành đó!






